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越境ECで海外進出・海外展開を目指す企業をサポートする 越境ECメディア

飲食・フード
2020.07.01

越境ECや海外でウェブ通販ビジネスを始める際にトレンドの製品とニッチを見つける方法

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1.はじめに:越境ECにおける市場動向と商品選定の重要性

インターネットの発達とスマートフォンの普及、さらに新型コロナウィルスの影響により、越境ECを含む電子商取引の市場規模は今後も拡大していく見込みです。世界のB2C電子商取引市場は2019年には3.35兆米ドルに達し、2020年から2027年までの年平均成長率(CAGR)は7.9%と高い成長が予測されています。

越境ECビジネスの成功には、商品選定や販売戦略の策定が重要です。日本企業が海外市場、特にecサイトやモールでの販売に進出する際には、現地のトレンドや文化に適応した商品やサービスの提供が不可欠です。越境ECビジネスの立ち上げには、ブランド名、ウェブサイトデザイン、マーケティング、国際的な配送システムなど、多岐にわたる要素の準備が必要ですが、最も重要なのは「何を売るか」という点です。

現代ではオンラインビジネスの立ち上げが容易になっている一方で、競争は激しく、市場は飽和状態にあります。消費者は優れた消費体験を求めており、現地市場で受け入れられる人気商品の選定は容易ではありません。

本記事では、海外のEC市場で成功を収めている企業の事例をもとに、越境ECビジネスにおける商品選定の重要性とその方法について考察していきます。これにより、日本企業が海外での出店やオンラインでの取引において、競争力を持つ商品やサービスを提供する方法を探ります。

2.越境ECにおける販売商品のタイプ:コモディティ化製品とニッチ製品の選択

越境ECにおいて、商品のタイプは大きく分けてコモディティ化された製品とニッチ製品に分類されます。コモディティ化された製品は、日常生活に必要不可欠で広範な需要があるものです。これらは一般的に、国際的なecサイトやモールでの大規模なオンライン販売で主流となっています。例えば、大手ブランドによる汎用的な食品、衣服、玩具などがこれに当たります。

ニッチ製品は、特定の顧客層に焦点を当てた商品やサービスを指します。これらは独特のユニークさを持ち、新しい越境ECビジネスにおいて重要な役割を果たす可能性があります。ニッチ製品は通常、小ロットまたはオンデマンドで製造され、例としては受注発注型の手作りネックレス、旬の食材を使った小ロットのフローズンヨーグルト、オーダーメイドの革製品などがあります。ただし、これらの商品はコモディティ化製品に比べ収益性が低い可能性があります。

そのため、越境ECビジネスにおける効果的な戦略として、コモディティ化製品とニッチ製品を組み合わせた販売が注目されています。これにより、大手ブランドに負けないよう競争力を高めることができます。大規模なオンライン小売業者では商品の大量仕入れによるコスト削減が可能ですが、新規参入企業は独自性のある商品やサービスで差別化を図り、顧客を獲得することが重要です。このアプローチにより、国際市場でのプレゼンスを高めながら、コモディティ化製品の販売を通じて利益率を増加させることができるでしょう。

Tyler’s(タイラーズ)の事例
https://www.tylerstx.com/

タイラーズでは、Billabong、Simply Southern、Yetiなどの人気ブランドアパレル製品に加えて、独自の服やアクセサリーを販売しています。一つのオンラインストア内で、ニッチ製品とコモディティ化製品の両者を提供することで、消費者に利便性という付加価値を提供し、顧客の獲得を行っています。

3.越境ECでの販売する製品を選択する方法

越境ECで商品やサービスを考えるとき、以下の3つの点が大切です。まず、消費者の問題を解決できる製品を選ぶこと。次に、他の企業がまだ手がけていない新しい市場を狙うこと。そして、他とは違う特徴を持つ製品を作り、その特徴を強調するマーケティング戦略を立てることです。

Bliss(ブリス)の事例
https://www.blissworld.com/

美容およびスキンケアブランド「Bliss」は、自社のecサイトで海外発送に対応するなど、国際市場においても成功を収めています。1996年にニューヨークでスタートした同社は、スパ品質のスキンケア製品を全米展開している量販店やドラッグストアで販売するだけでなく、webを通じて国際的に提供しています。2018年には、特に若年層をターゲットにしたリブランディングを行い、オンラインでの販売を強化しました。彼らは消費者に合わせたパーソナライズされたスキンケアアドバイスをオンライン上で提供し、「消費者の抱える問題を解決する製品」のアプローチをとっています。

また、Blissは最先端の技術や有効成分を用いたスキンケア商品で市場に差別化を図り、「競合他社が実現していない新しい市場」を探求しています。さらに、PETA認定や動物実験不使用などのブランドイメージを前面に押し出し、国際市場での消費者の関心を引き、「ユニークな製品の位置付けとマーケティング」戦略を採用しています。これらの戦略は越境ECにおいても効果的であり、ecサイトや国際的なモールでの出店、効率的な配送システムを通じて、異なる市場での取引を成功に導いています。

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4.越境ECにおけるブランディングの重要性

「ブランディング」とは、企業のブランド価値を高め、消費者に選ばれるブランドを作り上げることです。このプロセスは、企業の価値向上に直結しますが、消費者のイメージに基づくものであり、金銭的な価値としては目に見えにくいものです。しかし、この目に見えない価値こそが、越境ECビジネスでの差別化と長期的な成功に不可欠です。

ブランディングには様々な要素があります。例えば、Netflixのようなブランドロイヤルティ、ディオールの新しい香水のようなブランド認知、ル・クルーゼの品質知覚、テスラの環境に優しいイメージなどがあります。これらは消費者が日常的に無意識に感じ、行動に移す重要な要素です。新しいブランドを立ち上げる際には、消費者の共感を呼ぶ強力なブランドメッセージが競争相手との差別化に役立ちます。

ブランドメッセージを作成する際には、ターゲットとする消費者層、製品のタイプ(コモディティ化製品やニッチ製品)、キャッチコピー、商品設計やウェブサイトデザインを検討する必要があります。

Solo Stoveの事例
https://www.solostove.com/

Solo Stoveは、消費者との共鳴を目指したブランドエクスペリエンスに注力しています。彼らは家族や恋人との思い出作りというブランドメッセージを掲げ、これがビジネスの成功につながっています。このブランドメッセージに集中することが、消費者のオーガニックマーケティングへとつながり、成長を促進しています。

オーガニックマーケティングは、広告を使わず自然流入を利用した集客手法です。消費者の行動やフィードバックを分析し、ターゲット層に適した高品質の情報を提供することで、広告なしに潜在顧客を引き付けます。

越境ECにおいて、消費者に響くブランドメッセージを設定し、それを用いて自発的なコミュニティを形成することが、オンラインストアの成長にとって重要な要素です。国際的な消費者にアピールするブランドメッセージを明確にし、それをウェブサイトやECサイト、SNSなどのデジタルプラットフォームで効果的に伝えることが求められます。このような戦略により、越境ECにおいて商品の販売やブランドの知名度を高め、競争の激しい市場での差別化と長期的な成功を目指すことが可能となります。

5.越境ECにおけるトレンドの把握

越境ECビジネスを立ち上げる際には、既存の国際市場を調査し、新しいニッチ市場を見つけることが効果的です。競争が少ないニッチ市場をターゲットにすることで、越境ECにおける自社ブランドの展開が容易になります。競合が少ない市場では、素早く顧客を獲得し、後から参入する企業に対して優位性を確保できるからです。

最近の越境EC市場では、以下のようなカテゴリが注目を集めています。

●外出時に便利な健康補助食品
●クラフト飲料(モクテルなど)
●サブスクリプション型のボックス(化粧品、食品、飲料など)
●CBD製品
●日記帳のようなパーソナルプランナー
●ペットフード
●製品開発に動物実験を行っていない美容製品
●カメラと写真関連製品
●シェイプウェア


これらのトレンドは、越境ECでの商品選定や販売戦略において重要な指針となります。国際的なecサイトやモールでの出店、効率的な配送システムを活用し、これらのトレンドに合った商品を提供することで、新しい市場での成功が期待できます。

6.おわりに:越境ECにおける差別化戦略の重要性

越境ECの市場が急速に拡大する中で、他のECビジネスとの差別化を図ることが非常に重要です。時代とともに消費者のニーズが変化するため、ニッチ市場に上手く参入することが越境ECビジネス成功のカギとなります。

特に、日本企業にとっては、アメリカなどの大規模な市場への参入が大きなチャンスを提供します。未開拓の製品やサービスを海外市場に投入することで、国内市場だけに留まらず、大きな成功を収める可能性があります。

ただし、メッセージ性が高い製品が必ずしも収益性が高いわけではありません。そのため、ブランド力を強化する製品と、収益を生む製品を組み合わせた展開が効果的です。

越境ECビジネスに挑戦する日本企業は、国内で一般的な製品やサービスも、国際的な市場では新鮮に映ることがあります。しかし、日本で成功したビジネスモデルをそのまま海外に適用すると、文化や流行との相違により受け入れられないこともあります。そのため、海外市場に参入する際には、事前に徹底的なリサーチを行い、現地の消費者に受け入れられるブランディングとマーケティング戦略を立てることが成功への鍵となります。ウェブサイトやECサイトのデザイン、国際的なモールでの出店、効率的な配送システムなどを利用し、現地市場に最適化された商品やサービスを提供することで、越境ECの取引で競争力を高めることができます。

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